まごころ弁当は苦情が多い?その内容とは?

まごころ弁当
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あなたは、まごころ弁当をご存知ですか?

高齢者向けの体に優しい食事が特徴で、1食からでも注文できて便利なんですよ!

そんなまごころ弁当ですが

「どうやら苦情が多いらしい・・」

なんて気になる声を聞いたんです。

苦情が多いだなんて、利用しようかと考えていたのに不安になってしまいますよね。

 

ユキエ
ユキエ

そんなあなたの不安を解消するために!

今回は、まごころ弁当の利用者さんの口コミを参考にどんな内容の苦情が寄せられているのかを徹底調査しました。

それでは、さっそく解説を始めたいと思います!

 

 

まごころ弁当の苦情はどんな内容なの?

 

まずは、まごころ弁当を利用している方の口コミを紹介していきますね。

どんな声があるのか、私と一緒にチェックしていきましょう!

 

気になる口コミはコチラです↓↓

 

価格はリーズナブルで電話対応もよく前日夕方までの注文で、1食から翌日配達対応できるのはよかったのですが母にはおかずが物足りなくて、昼と夕同じようなおかずが多かったので飽きたと言われました。夕はもう少し値段が上がってもボリュームのあるものが欲しかったです。

 

 

量もちょうどよく、少ない量なのにおかずの種類が多くて一日にいろいろな食材を食べることができて、よかった。少ししょっぱすぎるものもあったが、全体的においしいお料理だった。ドアまで配達してくれてこのお値段はとても良心的だと思う。昼食が朝のうちに届いてしまうので昼食時間に近い時間に届けてくれたらもっとよかった。

 

 

量的には少なめ。配達時間は遅くて待ってられなく出掛けて帰宅後に家に入れます。価格は安いかも? 対応は良い感じ。容器も使い捨て用で、洗うのが大変。見た目も良くない感じ。しばらく試してみて、変わらないと他店に変更するかも?

 

 

電話で色々親身になってくれましたが、配達地域がどーしてもかなり早めになってしまうと…食べる頃には冷めきってる為、一人暮らしの父には温めるのが大変らしくなんだか味気なくなってしまうみたいです。味は普通に良かったと言ってました。こちらのワガママなのですが、問題は配達時間でした…⤵︎色々と有難う御座いました。

 

 

味、量、価格、対応等、特に問題を感じません。ありがとうございます。昼食をお願いしていますが、配達時間がバラバラで12時半を回ったタイミングでの配達もありました。(通常12:20前後です)13:00から午後の業務開始のため、昼休みも無くなってしまいます。11:30~12:00程度で、配達して頂ければ、大変嬉しいです。

 

 

味は普通。高齢者には量はちょうどよい。指定時間に車で配達してくれる。空のお弁当箱を取りに来てもらうのが、マンションなので不便。注文時のでんわでの対応は感じが良かった。以上より、総合的には容器の回収などが面倒で注文しずらい。

 

 

味は少し薄めでしたが塩分控えめで健康的だなと感じました。量はおかずが少なめで少し物足らないです。お弁当の入れ物を洗って返すことが少し面倒だなと思いました。価格はこれくらいかなと思います。注文時の対応はとても丁寧で良かったです。

 

 

宅食といえば「薄味が口に合わなかった」という声がわりと多いのですが、まごころ弁当に関しては「美味しくなかった」など味に対する不満はほとんど聞かれませんでした。

なかには味付けがしょっぱく感じてしまったり「もうちょっと濃い方が良かった」という方もいましたが、全体的には高評価だと思います。

 

高齢者向けの食事ということをみなさんご存知で、薄味なのは承知していたのかもしれないですね!

 

ですが、味以外の不満が多かったように思います。

では味以外でどんな不満があったのか、次の項目で詳しく解説していきますね!

 

 

まごころ弁当の苦情内容を詳しく解説!

 

ここからは、まごころ弁当の口コミを参考に利用者さんが不満に思っていることをまとめました!

3つに分けて解説しているので、どうか最後まで読んでくださいね。

 

 

まごころ弁当への苦情その①食事の量が少ない

 

一番多かったのが、食事の量に対する不満です。

 

まごころ弁当は、おかずとご飯がセットになっているメニューとおかずのみのメニューがあります↓↓

 

 

たんぱく調整食以外はコンビニとあまり値段も変わりませんし、配達料もかからないのでお手頃な価格だと思います。

しかし、カロリーや塩分を抑えてる分「値段に対して量が少ない」と感じる方が多くいました!

 

若い方だからというわけではなく、高齢者でもたくさん食べる方はいるので量が足りないという問題はどこの宅食でも出てきそうですね。

 

なので、量が足りないという場合はご飯やお味噌汁などプラスするといいと思います。

いろいろと作るのが面倒に感じてしまうなら、即席のお味噌汁なら簡単にできそうですね!

ヘルシーに納豆やサラダをプラスするのもおすすめですよ〜。

 

ユキエ
ユキエ

口コミのなかには「おかずに対してご飯の量が多かった」という声もありました。

食べ切れるか心配な場合は「小町」の小さいサイズにするか、電話で注文するときに相談してみるのもいいと思います!

おかずだけのメニューを注文して、ご飯は自分で食べれる量を用意するのも良さそうですね。

 

 

まごころ弁当への苦情その②配達時間がいつになるかわからない

 

2つ目は、配達時間についてです。

まごころ弁当は常温の食事を毎食お届けするようになるのですが、配達時間の指定ができないんです。

 

お届けするだいたいの時間は

・昼食は10時〜12時くらい
・夕食は15時〜18時くらい

となっているのですが、けっこう時間の幅がありますよね?

 

これだと、出掛ける用事があったりお仕事だったりすると食事を受け取るのが難しくなってきます。

配達時間にもバラつきがあるので、夕食のぶんが早い時間に届いてしまって「食べるころには冷めていて味気ない・・」なんてこともありそうですよね。

 

まとめて食事を受け取る方法なら手間もないのですが、まごころ弁当は常温のお弁当が特徴なので毎食ごとのお届けになるのは仕方ないようです。

 

もし留守だった場合は、保冷剤や保冷バッグで指定の場所に置いてくれるサービスもあるのでご安心を!

ただ常温のお弁当なので、保冷バッグを使っていても気温の高い時期の衛生面がどうなのか心配になるところです。

 

食事が届く日はなるべくお家にいるか、出掛けても早めに帰るのが良さそうですね!

 

ユキエ
ユキエ

電子レンジを使うのが面倒に感じる方もいるので、まごころ弁当の常温の食事はありがたいですね。ちなみに、冷めてしまったときは容器のままで1分ほど温めることができます。

消費期限が短いので、その日のうちに食べるようにしてくださいね!

 

 

まごころ弁当への苦情その③食事の容器を洗って返すのが面倒

 

最後は食事の容器についてです。

まごころ弁当は食べ終わったあとの容器を回収するのですが「洗って返すのが面倒・・」という方がちらほらいました。

 

ゴミが出なくていいのですが、回収となるとマンションなどにお住まいの方はまた玄関まで来てもらったりで大変ですよね。

私はそのまま捨てるほうが楽チンと思ってしまうので、洗って返すのがちょっと面倒に感じてしまいます。

 

使い捨ての容器もあるのですが、店舗によって違ってくるので利用するときはお近くの店舗に確認してみてくださいね!

宅食はプラスチック製の容器がほとんどなので、ゴミが増えることを考えたらまごころ弁当の容器は経済的でエコなのかもしれません。

 

食べ終わったあとに、片付けがササッと済ませられるのが一番なんですけどね〜。

プラスチックの容器は捨てるとかさばるし、洗って返すのも面倒だし・・難しいとこですね。

 

お年をめして容器を洗うのが難しい方もいると思うので、注文するときにスタッフさんに聞いてみるといいですよ!

 

 

まごころ弁当は苦情だけじゃなく感謝の声もたくさんあります

 

まごころ弁当は体のことを考えた食事だけでなく、噛む力が弱くなったり飲みこことが困難な方への配慮もしています。

無料でアレルギーやおかゆにも対応してくれますし、食べやすいようにおかずを小さくしてくれるサービスもあるんです!

 

苦手な食材など特別な希望も伝えることができるので、注文するときは気軽に相談してみてくださいね。

まごころ弁当は、一人暮らしで利用してる方も多く「配達に来たスタッフの方がいつも親切に声を掛けてくれてうれしい」という感謝の声も多かったです。

 

また「安否確認」のサービスも行っているので、親御さんと離れて暮らしている方も安心できるのではないでしょうか。

外出自粛が続くなか、移動が制限されてるのでこういうサービスはありがたいですね!

 

まごころ弁当は今なら試食キャンペーンを行っていて、初回のみ一度に2食まで無料で試食することができます↓↓

 

ホームページの無料試食チケットを印刷するか、メールフォームからも申し込みができるのでぜひお試しくださいね。

 

 

 

それでも、まごころ弁当の苦情内容が気になったり

「高齢者用の食事じゃなくて他にヘルシーで美味しい宅食はないの?」

と思っているそこのあなた!

実はnosh-ナッシュという宅食が人気でおすすめなんですよ。

 

 

まごころ弁当の苦情内容が気になったときに利用したい宅食サービス

 

nosh-ナッシュは洋食を中心としたメニューが60種類以上もあり、糖質や塩分を抑えた体に優しい食事が楽しめます!

 

まごころ弁当と違って冷凍のお弁当なのですが、賞味期限が約6ヶ月〜1年間あるのでまとめて注文すれば冷凍庫にストックできて便利ですよ。

 

ちなみにnosh-ナッシュはお届け時間が

午前中→9時〜12時
午後→14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

と細かく分かれているので、あなたの都合のいい時間に荷物を受け取ることができますよ!

 

また、食べたいときは電子レンジで温めるだけでOK!

 

温め時間は5分〜10分と長めですが

「そんなの全然気にならないよ!」

という方ならnosh-ナッシュはすごくおすすめです。

 

 

またnosh-ナッシュの食事の容器は環境に優しい紙素材なので、食べ終わったあとはゴミ箱に捨てれば片付けが完了します。

蓋を切り離してから重ねて捨てることもできるので、ゴミがかさばる心配もないですよ!

 

 

もし冷凍食品の水ぽっさが気になる場合は

容器ごと冷蔵庫で5〜6時間置いたあと、記載されている半分くらいの時間で温める

という方法だと水っぽさが減って美味しく食べることができます!

 

ぜひ、nosh-ナッシュを利用したときに試してみてくださいね。

 

nosh-ナッシュは初回300円割引や不定期で開催される「お友達紹介割引」キャンペーンを行っているので、あなたも始めやすいと思います。

専属のシェフがメニューの考案から調理までしてるので、きっと味にも満足できますよ!

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