nosh-ナッシュを受け取れなかった!どうしたらいい?解決法教えちゃいます!

nosh-ナッシュ
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忙しくて、つい『nosh-ナッシュの配達時に不在にしてた!どうしよう?』

なんていう事って誰にでもありますよね。

こんな時、nosh-ナッシュの商品はどうなるのでしょうか?

また、再配達の方法など詳しく知りたいですよね!

『今日nosh-ナッシュを受け取れなかった…どうしよう』

という問題をサクッと解決できるようにしちゃいましょう!

nosh-ナッシュ受け取れなかった!そんな時は

忙しいとどうしても時間を忘れてしまったり、配送日を忘れてしまったりする時もありますよね…

どうしても受け取れない事情があったとしても、日付の変更を事前にできていないと、商品は指定された日時に配達されます。

不在だった場合は、ポストにご不在連絡票いわゆる不在通知の紙が入っているはずなので

焦らず、記載されている内容に従って再配達を依頼をしましょう!

ユキエ
ユキエ

私も帰宅前に急に仕事が入ったりするとつい時間も予定も忘れちゃう時もあるな…

もし不在票が入ってることに早めに気づくことができれば、当日再配達の依頼もできちゃいます。

下の当日再配達の時間までに間に合ったかどうか、まずはチェックしましょう!

ヤマトへの当日再配達依頼

●サービスセンター・セールスドライバーへのご依頼は当日中の配達受付締め切り時間:19:00 (ネコポスは、18:00 まで)

●webや電話(自動受付)でのご依頼 当日中の配達受付締め切り時間:17:40

もし上の当日再配達の時間に不在票を受け取ることができなかったら、なるべく早く、再配達の依頼の連絡をしましょう!

なぜかというと、

配送業者での保管は3日までになるです!!

nosh-ナッシュは冷凍宅配食なのでクール便で配送されます。

なので不在時はヤマトの営業所で保管することになるのですが、ずっと預かってもらえるわけではないんです。

その保管期間が過ぎてしまうと、nosh-ナッシュへ返送となり、返品手続きとなってしまいます。

nosh-ナッシュの公式HPにも載っているのですが、返品された商品は、食品という特性上、再利用ができないため廃棄となり、再送は行っていないとのことです。

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ご請求に関しましては利用規約に則りまして、返品確認後に商品代金、並びに往復分の送料を申し受けることになります。

とのことなので、絶対に保管期間の3日以内には受け取れるように、しっかりヤマトさんに連絡しましょう!

私も実際に受け取りができなかった時はすぐにヤマトさんに依頼して、週末に受け取ることができました。

今はネットでサクッと再配達の依頼ができるのが嬉しいですよね♪

nosh-ナッシュを受け取れなかった!となる前に

nosh-ナッシュがもうすでに配達されてしまって、不在票が入っていた時の対処法はわかったけど、

事前に予定が入った時とかがどうすればいいのか?

再配達の依頼も、宅配会社さんを忙しくしちゃうので、できれば避けたいですよね。

受け取れなくなりそう…となった時の2つのシチュエーションに合わせて解説しちゃいます!

前もって受け取れなくなるのがわかった時

nosh-ナッシュは配送日の4日~5日前までならnoshのマイページから変更可能なので、事前に予定が入ることがわかったらマイページから予定を変更しましょう!

初回または前回から変更しなければ、選択した配達周期ごとの同じ曜日の時間帯に配達されることになってます。

前もって予定がわかっているのなら、nosh-ナッシュのマイページから指定日時をカンタンに変更することができるので見ていきましょう♪

・マイページのダッシュボード内にある「お届け設定」を選択します。

・お届け曜日・時間帯の右横にある「変更する」を選択します。

・ご希望のお届け曜日・お届け時間帯を選択した後、「変更する」ボタンを選択します。(約1ヶ月先まで変更可能)

・お届け曜日・時間帯が切り替わります。

※「お届け設定」内の「お届け曜日・時間帯」は、基本の設定となります。特定の配送日のみ日時を変更したい場合は、「配送スケジュール」画面より操作してください。

どうでしょう?結構簡単ですよね!

1分くらいでできちゃうので、ちょっとした仕事の合間などでも変更できちゃうんです♪

ユキエ
ユキエ

確かにこれなら予定が決まっちゃった時とかに一緒に変更手続きしたら、忘れずにできるかも!

実はnosh-ナッシュにはアプリがあるので、nosh-ナッシュのアプリをダウンロードしておけば、変更も簡単にできるのでおすすめです!

アプリをダウンロードして、設定の画面に行き、

上の『お届け曜日・時間帯』の場所で変更が可能です。

その他にも、nosh-ナッシュのアプリで変更可能なのが、

nosh-ナッシュのアプリで変更可能なこと
  • お送り先
  • お支払情報
  • ご登録プラン
  • 代替商品
  • メニュー選択方法
  • お届け曜日・時間帯

となります!

上手くアプリを活用して変更するのも簡単でいいですね♪

急な用事で受け取れなくなった!

もちろん前もって予定がわかっていれば変更できるのですが、どうしても外せない用事や、急に予定が入る時もありますよね。

4日前までに不在がわかる用事ができたのなら、上記の方法で受け取り日時の変更をすればいいわけですが、変更できる期間を過ぎてしまった場合はどうすればいいのでしょうか?

nosh-ナッシュではクロネコヤマトに配達の依頼が完了したときに、ナッシュから追跡可能な伝票番号 がメールで送られてきます。

追跡番号が反映されるまでに多少の時間がかかりますが、伝票番号がわかれば、クロネコヤマトに連絡して配達日時を変更してもらうことが出来るようになるんです

ユキエ
ユキエ

ここの変更の方法は通常の配達と同じなんだね♪

そうなんです!

この配達の依頼に関しては通常の荷物と同じなので、追跡可能な伝票番号を使って、クロネコヤマトに連絡を入れるだけです!

ここでおすすめなのが、『クロネコヤマトのLINEを登録しておく』ことです!

ご存知の方が多いかもしれませんが、配送業者がヤマト運輸の場合、LINEに荷物お届け予定の事前通知が届きます。

荷物問い合わせ・日時変更を選ぶと、日時の変更が出来るURLを教えてくれます。

URLに飛んで、日時の変更をすればOKです!

クロネコメンバーズに登録すればオンラインで、登録なしの場合は電話で、日時やお届け時間の変更ができるので、とっても便利ですよね♪

nosh-ナッシュを受け取れなくなった時のことをわかったらもう安心できる!

いかがでしたでしょうか?

今はnosh-ナッシュのアプリがあったり、ネットですぐに再配達の依頼ができたり、とっても便利ですよね!

前は不在票に書いてある電話番号に電話をかけて、さらに追跡番号を手入力して…という方法が主流でしたが、今はクロネコヤマトもアプリがあるので、とっても簡単☆

nosh-ナッシュ以外の荷物も、登録しておけば変更できるようになるのがいいですよね!

色々予定が変更になることも多い現代なので、手軽に変更できるようにしてくれてるのはありがたいですよね!

是非便利になった今こそnosh-ナッシュを食べて、さらに時短できるようにしちゃいませんか?

\手軽に配達の変更もできる/

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